FAQ

Наши специалисты готовы оперативно ответить на Ваши вопросы по телефону +38 (044) 221-36-31 или электронной почте support@suo.com.ua.

Раздел В стадии наполнения !!!

1. Как установить необходимые драйверы?
Вы можете обратиться в раздел “Драйверы“.

2. Есть ли драйверы под Windows 95 для сенсорных экранов?

  Нет.

3. С какими операционными системами можно использовать сенсорные экраны?
Windows, Linux, MacOS.

4. Сколько памяти необходимо драйверу сенсорного экрана?
Примерно столько же, сколько драйверу обычной мыши.

5. Можно ли использовать сенсорный экран ELO и мышь одновременно?
Да, драйвер сенсорного экрана не мешает драйверу мыши.

6. Как часто сенсорные мониторы нуждаются в калибровке?
Сам сенсорный экран нуждается в калибровке только один раз. Необходимость калибровки возникает при смещении изображения монитором. То есть все зависит от качества монитора.

7. Насколько надежен сенсорный экран?
AccuTouch выдерживает более 35 миллионов прикосновений к одной точке, а IntelliTouch выдерживает более 50 миллионов касаний.

Повредить сенсорный экран достаточно трудно, во всяком случае, по неосторожности это сделать не удается. Если Вы предполагаете, что кто-то задастся целью разбить экран, Вы можете воспользоваться экраном SecureTouch.

8. Можно ли установить вандалостойкий экран SecureTouch на обычный офисный монитор?
Технически эта задача выполнима. Но надо помнить, что толщина вандалостойкого экрана 6 мм или 12 мм, а следовательно он имеет соответствующий вес. А так же, данная сборка без использования специальных корпусов и/или конструкций скорее всего будет выглядеть не эстетично и не надежно.

9. Насколько сенсорный экран чувствителен к загрязнению?
В разумных пределах сенсорный экран к загрязнению малочувствителен. Разумеется, это не значит, что грязь на нем должна лежать пластами.

10. Реагирует ли IntelliTouch на бытовые и индустриальные помехи?
Частота поверхностной волны подобрана таким образом, что совпадение частоты помехи и волны маловероятны. Кроме того, угол падения помехи на экран должен быть очень мал, т.е. источник помехи должен находиться на поверхности экрана.

11. Чем можно чистить сенсорные экраны?
Любым стеклоочистителем или чистящими салфетками. Вы можете смело действовать согласно инструкции на флаконе. Недопустимо заливание очищающей жидкостью электроники, находящейся вне поверхности сенсорного экрана. Перед началом эксплуатации, после чистки необходимо добиться полного высыхания поверхности.

12. Можно ли установить сенсорный экран ELO на Macintosh?
Да, сенсорные экраны ELO могут быть установлены на Macintosh. За технической информацией Вы можете обратиться в нашу компанию.

13. Как далеко можно располагать сенсорный монитор от системного блока компьютера?
Расстояние сенсорного оборудования от системного блока компьютера ограничено длиной интерфейсных кабелей. В базовый комплект поставки включены кабели длиной не более 1,8 метров. Кабель наиболее распространенного интерфейса USB 2.0 контроллера сенсорного оборудования, без дополнительного специального оборудования, не может быть более 5 метров. Решения с использованием более длинных кабелей возможно только под ответственность Потребителя.

14. Нужно ли снимать “защитную плёнку” с монитора?

Да. Защитная плёнка нужна только для безопасности транспортировки мониторов. В противном случаи, в моделях со стеклом IntelliTouch, IntelliTouch Plus, Secure Touch и Optical, сенсор работать не будет.